ਮਿਸਟਰ ਕੁਆਨ ਦੁਆਰਾ ਵਕਾਲਤ ਕੀਤੀ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੇ ਸੰਕਲਪ ਦਾ ਅਧਿਐਨ ਕਰਕੇ, ਸਾਨੂੰ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਨਜ਼ਰੀਏ ਤੋਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਬਾਰੇ ਸੋਚਣਾ ਅਤੇ ਹੱਲ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ "ਸਵੀਕ੍ਰਿਤੀ", "ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ", "ਅੰਦੋਲਨ" ਅਤੇ "ਆਦਰ" ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
6-ਦਿਨ ਦਾ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦੌਰਾ ਖਤਮ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ, ਅਤੇ ਸਮੁੱਚੀ ਸਥਿਤੀ ਮੇਰੀ ਉਮੀਦ ਨਾਲੋਂ ਨਿਰਵਿਘਨ ਹੈ।ਯੋਜਨਾਬੱਧ ਸਿਖਲਾਈ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ, ਮੈਂ ਆਪਣੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਪਛਾਣਨ ਦੇ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹਾਂ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਇਸ ਸੇਵਾ ਲਈ ਬਹੁਤ ਉੱਚਾ "ਸਕੋਰ" ਨਹੀਂ ਦੇ ਸਕਦਾ/ਸਕਦੀ ਹਾਂ।ਪਰ ਕੀ ਇਹ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕੇਸ ਹੈ?ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਵਿਚਾਰਾਂ ਨੂੰ ਸੰਗਠਿਤ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਦੇ ਨਜ਼ਰੀਏ ਤੋਂ ਇਸ ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੀ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਦੇਖਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ।
1. ਗਾਹਕ ਦੀ ਉਡੀਕ-ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਤੋਂ ਬਚਣ ਲਈ ਗਾਹਕ ਦੀ ਕੰਪਨੀ ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਜਲਦੀ ਪਹੁੰਚੋ
2. ਇਕਸਾਰ ਪਹਿਰਾਵਾ, ਵਧੀਆ ਪਰ ਵਧੀਆ ਨਹੀਂ, ਸਾਫ਼ ਅਤੇ ਸਾਫ਼-ਸੁਥਰਾ—- ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ
3. ਨਿਮਰਤਾ ਨਾਲ, ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਤਿਆਰ- ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਨਾਲ ਬੋਲੋ
4. ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਅਸਥਾਈ ਲੋੜਾਂ ਲਈ ਧੀਰਜ ਨਾਲ ਉਡੀਕ ਕਰਨ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣ ਲਈ।- ਹਿਲਾਉਣਾ
5. ਸੰਚਾਰ ਵਿੱਚ ਆਪਣੀ ਕੰਪਨੀ ਲਈ ਆਪਣੇ ਪਿਆਰ ਅਤੇ ਪੁਸ਼ਟੀ ਦਾ ਪ੍ਰਗਟਾਵਾ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।- ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ
6. ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸੰਕਟਕਾਲਾਂ ਨੂੰ ਧੀਰਜ ਨਾਲ ਹੱਲ ਕਰੋ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਸਾਜ਼ੋ-ਸਾਮਾਨ ਦੀ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਨੁਕਸਾਨ-ਮੂਵਡ
7. ਸਾਜ਼-ਸਾਮਾਨ ਦੀ ਸਿਖਲਾਈ ਦੀ ਭਾਸ਼ਾ ਤਰਕਪੂਰਨ ਅਤੇ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਹੈ।- ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ
8. ਉਪਕਰਨ ਡੀਬੱਗਿੰਗ ਵਾਤਾਵਰਨ ਸੁਰੱਖਿਆ- ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਵੱਲ ਧਿਆਨ ਦਿੰਦੀ ਹੈ
9. ਹਮੇਸ਼ਾ ਔਜ਼ਾਰਾਂ ਅਤੇ ਡੇਟਾ- ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਦੇ ਸਮਰਥਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ
ਉਪਰੋਕਤ ਸਵੈ-ਰੀਪਲੇਅ ਦੁਆਰਾ, ਸਮੁੱਚੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।ਪਰ ਮੈਨੂੰ ਬੋਲਣ ਦੇ ਹੁਨਰ, ਟੈਕਨਾਲੋਜੀ, ਆਦਿ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਸੁਧਾਰਨ ਦੀ ਵੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਅਤੇ ਇੱਕ ਸਤਿਕਾਰਤ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਤਕਨੀਸ਼ੀਅਨ ਬਣਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
ਉਸੇ ਸਮੇਂ, ਮੈਂ ਕੁਝ ਨਿੱਜੀ ਸੁਝਾਅ ਦਿੰਦਾ ਹਾਂ.ਸਾਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਸੰਚਾਰ ਦੁਆਰਾ ਹੈਂਡਓਵਰ ਨੂੰ ਹੋਰ ਸੁਚਾਰੂ ਬਣਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਜੋ ਵੀ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਪੈਦਾ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਸਾਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਗੰਭੀਰਤਾ ਨਾਲ ਹੱਲ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
ਸਿੱਖਣਾ ਸਾਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸਾਨੂੰ ਦੂਜਿਆਂ ਦਾ ਸਨਮਾਨ ਹਾਸਲ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।ਉਮੀਦ ਹੈ ਕਿ ਮੈਂ ਅਗਲੀ ਵਾਰ ਡੀਬੱਗਿੰਗ ਬਿਹਤਰ ਕਰ ਸਕਾਂਗਾ।
ਪੋਸਟ ਟਾਈਮ: ਅਕਤੂਬਰ-19-2021